11 de junho, 2025

A elaboração de um modelo de comunicado profissional é uma habilidade essencial para gestores de Recursos Humanos. Esse modelo serve como um guia para transmitir informações de forma clara e objetiva, seja para a equipe interna ou stakeholders.

Em momentos críticos, como mudanças organizacionais ou anúncios de políticas internas, um bom comunicado não só transmite a mensagem, mas também gera empatia e compreensão. Para que a comunicação seja eficaz, ela precisa ser estratégica e alinhada aos objetivos da empresa, e ferramentas como um software de comunicação interna são fundamentais nesse processo.

Essas plataformas facilitam a distribuição de comunicados e permitem monitorar a eficácia das mensagens, garantindo que elas cheguem ao destino de forma precisa.

Continue lendo para entender como dominar essa habilidade pode transformar a forma como você se comunica dentro da sua organização.

A importância de um comunicado bem estruturado

É comum que gestores de RH, ao lidar com a comunicação interna, se vejam diante de diversas situações que exigem um comunicado claro, preciso e que inspire confiança. É o que explica Cristina Martín, Diretora de RH da Sesame:

“Um comunicado bem feito é uma forma de mostrar transparência e alinhamento, especialmente em tempos de mudanças ou incertezas. Quando bem elaborado, este documento pode fazer com que a equipe se sinta mais conectada e motivada, além de garantir que as informações sejam corretamente disseminadas.”

De acordo com uma pesquisa recente da Gallup, as empresas que praticam uma comunicação eficaz têm 25% mais chances de engajamento por parte dos colaboradores. Isso mostra como um modelo de comunicado bem elaborado pode impactar diretamente na moral e produtividade da equipe.

Veja a seguir, como criar um comunicado eficaz que atenda às expectativas de todos.

Como elaborar um comunicado simples?

Elaborar um comunicado simples é essencial para garantir que a mensagem seja recebida de forma clara e eficaz. Cristina Martín ressalta que gestores de RH precisam ter em mente que a objetividade é a chave para uma boa comunicação, especialmente quando se trata de mensagens curtas e diretas.

“Um comunicado simples é, muitas vezes, mais eficaz do que o mais detalhado. Quando a mensagem é clara e objetiva, o impacto é maior e a compreensão por parte da equipe é imediata”, conta ela.

Observe algumas dicas para garantir que seu comunicado seja simples e eficaz:

Vá direto ao ponto: não se alongue em explicações desnecessárias. A clareza é fundamental.
Evite jargões ou linguagem técnica: fale a linguagem do seu público e use termos que todos possam entender.
Use estrutura simples e organizada: se a mensagem for mais complexa, divida-a em partes menores e claras, como tópicos ou bullet points.
Revise antes de enviar: garanta que sua mensagem está fácil de entender e que não há ambiguidade.

Como fazer um comunicado formal modelo?

O comunicado formal é essencial quando se trata de contextos que exigem respeito à hierarquia e à cultura organizacional. Para elaborar um modelo de comunicado formal, a estrutura deve ser clara e objetiva, com uma linha definida de saudação, corpo e encerramento. Aqui estão algumas diretrizes para garantir que seu comunicado tenha o tom adequado:

Saudação inicial formal: use expressões como “Prezado(a)” ou “Caro(a)” para iniciar o comunicado.
Corpo objetivo e claro: apresente as informações de maneira direta, sem rodeios. Evite linguagem coloquial.
Fechamento profissional: conclua o comunicado com uma despedida formal, como “Atenciosamente” ou “Cordialmente”.
Evite informalidade: mantenha sempre um tom neutro e profissional, mesmo em situações mais descontraídas.

Um bom exemplo de comunicado formal seria um aviso sobre uma mudança de lideranças dentro da empresa, onde as responsabilidades e o impacto dessa mudança devem ser claramente definidos e apresentados de forma objetiva e respeitosa.

Como começar um texto de comunicado?

A abertura de um comunicado é decisiva para garantir que a mensagem seja lida e compreendida. Como gestor de RH, é fundamental começar com uma frase impactante que contextualize imediatamente o motivo do comunicado. Aqui estão algumas orientações para estruturar a abertura de forma eficaz:

Seja direto e objetivo: evite rodeios e vá direto ao ponto.
Apresente o tema principal imediatamente: isso ajuda o leitor a entender de forma rápida sobre o que se trata a comunicação.
Use uma frase que capte a atenção: inicie com algo relevante e que gere curiosidade ou necessidade de saber mais.

Exemplo de abertura: “Estamos comunicando uma mudança importante na política de benefícios, que afetará todos os colaboradores a partir de XX data.” Essa abordagem facilita a leitura e deixa claro que o destinatário está prestes a ser informado sobre algo relevante e importante.

Como emitir um comunicado?

Emitir um comunicado eficaz vai além de uma boa redação; é essencial escolher o canal certo para que a mensagem chegue de forma clara e precisa. A seguir, confira algumas diretrizes para garantir que seu comunicado seja emitido de maneira eficiente:

Escolha o canal adequado: dependendo da natureza da mensagem, você pode optar por e-mail, plataformas de comunicação interna, ou até reuniões formais.
Considere o público-alvo: diferentes canais podem ser mais eficazes para diferentes públicos. Avalie o meio mais adequado para garantir que a mensagem seja recebida e compreendida.
Ajuste o formato conforme necessário: para comunicados mais formais, considere reuniões ou anúncios corporativos, enquanto mensagens mais simples podem ser enviadas por plataformas digitais ou e-mail.

O uso de um software de RH que tenha a funcionalidade de comunicação interna, pode facilitar muito esse processo, garantindo que a mensagem chegue ao público certo, no momento certo e de forma eficaz. Um exemplo de plataforma robusta e completa é a Sesame.

Com ela é possível otimizar a distribuição e aumentar a precisão, permitindo um controle mais eficiente sobre quem recebeu e leu o comunicado.

Como garantir que seu comunicado será eficaz?

Na hora de elaborar um comunicado, os gestores de RH devem atentar para os principais pontos que podem fazer toda a diferença na comunicação. A seguir, destacamos os pontos essenciais a considerar para garantir que sua mensagem seja bem recebida e compreendida.

De acordo com Cristina Martín, “um comunicado eficaz não depende apenas de uma boa redação, mas de uma estratégia de entrega bem pensada. A clareza na mensagem, o canal correto e a segmentação adequada são elementos fundamentais. Quando esses aspectos são negligenciados, mesmo o melhor conteúdo pode ser mal interpretado ou ignorado.”

Seja claro e direto

A clareza na comunicação é um dos pilares para garantir que o recado será entendido corretamente. Isso significa usar frases curtas, evitar ambiguidade e priorizar informações essenciais.

Escolha o canal correto

Cada tipo de comunicado pede um canal adequado. Se a informação for mais pessoal, como um feedback individual, pode ser necessária uma reunião. Já para avisos gerais, um plataforma de comunicação interna ou um e-mail pode ser a melhor opção.

Verifique a relevância da mensagem

Antes de enviar o comunicado, pergunte-se se a informação é realmente relevante para o público. Evite enviar comunicados por enviar, isso pode causar saturação e desinteresse.

Avalie o impacto emocional

Lembre-se de que a forma como o comunicado é estruturado pode gerar diferentes reações emocionais no público. Seja sensível ao tom e ao conteúdo, principalmente quando estiver lidando com mudanças sensíveis, como a redução de benefícios ou cortes no orçamento.

Como a tecnologia pode ajudar no processo de comunicação?

A tecnologia tem sido uma grande aliada na otimização dos processos de comunicação dentro das empresas. Ferramentas como a Sesame, têm se mostrado cada vez mais eficazes para ajudar os gestores de RH a enviar comunicados de maneira rápida, organizada e com um alto grau de personalização.

Com um simples clique, é possível segmentar o público, garantir que a mensagem seja entregue e até mesmo monitorar a eficácia do comunicado através de métricas específicas. Além disso, com a possibilidade de automação de processos, o sistema garante que os comunicados sejam enviados de forma mais eficiente, sem erros e com muito mais controle sobre o que foi ou não recebido.

Para quem deseja experimentar essa tecnologia de forma prática, a Sesame oferece um teste gratuito por alguns dias. É uma ótima chance para ver de perto o aumento da agilidade nas comunicações internas, a melhoria na interação com os colaboradores e a redução de falhas na transmissão de informações.

Adotar uma plataforma digital não só moderniza a comunicação da sua empresa, como também assegura que sua mensagem seja enviada de forma profissional e eficaz. Experimente agora!

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Tiago Santos

VP of Community and Growth at Sesame RH | + posts

Profissional experiente de RH dedicado a promover comunidades colaborativas fortes de líderes de RH. Como fundador do RH Club e da HR Community, uso meus mais de 15 anos de experiência para melhorar as perspectivas de carreira dos líderes de RH.