13 de junho, 2025

A avaliação Nine Box é uma das ferramentas mais poderosas e visuais para decisões de gestão de talentos. Ao cruzar dados de desempenho e potencial em uma matriz simples, ela ajuda o RH e as lideranças a enxergar com clareza quem está pronto para liderar, quem precisa de desenvolvimento e onde estão os maiores riscos e oportunidades no time.

Com o apoio da tecnologia, este tipo de avaliação de desempenho pode se tornar ainda mais eficiente. Ao adotar um software de avaliação de desempenho, a Nine Box deixa de ser apenas uma fotografia pontual e se torna parte de uma engrenagem estratégica: ela organiza dados, acelera decisões e dá ao RH uma visão sistêmica, acionável e conectada à realidade do negócio.

O que é a Avaliação Nine Box?

A matriz Nine Box foi criada na década de 1970 pela consultoria McKinsey como parte do modelo de gestão de portfólio da GE. Com o tempo, foi adaptada para o contexto de Recursos Humanos, onde ganhou força como instrumento de gestão de talentos.

A lógica deste tipo de avaliação é simples: cruzar dois eixos, desempenho (performance) e potencial, formando uma matriz 3×3 com nove quadrantes. Cada quadrante representa um tipo de perfil. Observe abaixo:

Alto desempenho e alto potencial: talentos prontos para assumir novos desafios;
Alto desempenho e médio potencial: especialistas valiosos;
Alto desempenho e baixo potencial: consistentes, mas com limitações de evolução;
Médio desempenho e alto potencial: em desenvolvimento;
Médio desempenho e médio potencial: precisam de acompanhamento;
Médio desempenho e baixo potencial: ponto de atenção;
Baixo desempenho e alto potencial: mal aproveitados;
Baixo desempenho e médio potencial: desalinhados;
Baixo desempenho e baixo potencial: indicam necessidade de ação corretiva.

Para Tiago Santos, Vice-Presidente de Comunidade e Crescimento da Sesame RH, a força da metodologia está justamente em sua objetividade, algo raro em processos de avaliação:

“A Nine Box revela o que muitas lideranças não têm coragem de verbalizar. Ela coloca no papel quem está pronto, quem precisa de apoio e quem pode estar no lugar errado. É uma ferramenta de clareza, e a clareza, no RH, é poder.”

Como a metodologia 9 Box funciona?

A aplicação da Nine Box começa com uma boa definição dos critérios de performance e potencial. A performance pode ser avaliada com base em metas, entregas, comportamento e feedbacks.

Já o potencial exige olhar para aspectos como capacidade de aprendizagem, adaptabilidade, visão estratégica e habilidade de liderança. Na sequência, os dados de avaliação são cruzados e os colaboradores são distribuídos na matriz.

A etapa mais importante vem depois: o uso dos resultados para tomada de decisões. A Nine Box só tem valor quando gera ação, como:

Identificar sucessores para cargos-chave;
Definir prioridades de capacitação e mentoria;
Mapear talentos com risco de evasão;
Construir planos de desenvolvimento individual;
Reavaliar alocação de pessoas e funções.

Um estudo da Gartner de 2024 mostrou que empresas que utilizam modelos de mapeamento de talentos com dados estruturados aumentam em até 32% a retenção de profissionais de alto desempenho.

Veja o que considerar ao aplicar a Nine Box

Embora pareça simples, a aplicação da matriz exige cuidado para evitar distorções e decisões precipitadas. Veja os principais fatores a considerar:

Estabeleça critérios claros e objetivos

Evite avaliações baseadas apenas em percepções. Defina previamente os indicadores de performance (ex: entregas, metas atingidas) e potencial (ex: comportamento, soft skills, aprendizado).

Treine os líderes antes da aplicação

A avaliação depende da leitura dos gestores. É essencial que eles compreendam os conceitos, tenham critérios alinhados e saibam como preencher a matriz com responsabilidade.

Faça a calibragem dos dados

Após o preenchimento inicial, promova sessões de calibragem com RH e lideranças para discutir casos divergentes, ajustar percepções e garantir coerência na distribuição dos perfis.

Conecte a análise com planos de ação

Não basta mapear, é preciso agir. Use os resultados para desenhar trilhas de desenvolvimento, orientar movimentações internas e dar feedbacks individualizados.

Atualize a matriz periodicamente

A Nine Box não deve ser um retrato congelado. Atualize-a ao menos uma vez por semestre ou após ciclos importantes de avaliação, para manter a visão estratégica atualizada.

Por que a Nine Box se diferencia dos outros modelos de avaliação

Ao contrário dos modelos tradicionais, como a avaliação 90º ou avaliação 180º, que focam na performance individual de forma linear, a Nine Box oferece uma visão comparativa e estratégica de todo o time.

Tiago Santos reforça essa diferença, acrescentando que trata-se de uma análise de contexto, não apenas de indivíduo:

“A Nine Box entrega o que muitos RHs precisam e não têm: uma visão sistêmica. Você olha para a equipe como um todo, identifica padrões e age com intencionalidade. Isso muda o jogo.”

Outro diferencial é sua usabilidade em reuniões de gestão de talentos, sucessão e planejamento estratégico. A matriz é simples de entender, fácil de apresentar e altamente visual, o que facilita o alinhamento entre RH, lideranças e diretoria.

Como a tecnologia fortalece o uso da Nine Box

Aplicar a 9 Box de forma manual até funciona em empresas pequenas, mas rapidamente se torna inviável conforme o time cresce ou o volume de avaliações aumenta. Com um software de RH completo, é possível integrar a matriz aos ciclos de avaliação, gerar gráficos automáticos, cruzar dados históricos e comparar resultados entre áreas.

Entre as soluções disponíveis no mercado brasileiro, destaca-se o software da Sesame RH, uma plataforma que vai além das avaliações e permite integrar a Nine Box com planos de desenvolvimento, metas, feedbacks contínuos e comunicação interna.

A Sesame oferece versão grátis por alguns dias para que o gestor de RH possa visualizar em tempo real os talentos com maior potencial, ajustar ações de retenção e transformar análises antes subjetivas em decisões estratégicas. É tecnologia a favor de quem lidera, e de quem faz a diferença nos resultados!

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Julian Tur

HR Specialist at Sesame RH | + posts

Como especialista em RH, tenho mais de 10 anos de experiência na gestão de relações trabalhistas, como a coordenação de benefícios e programas de desenvolvimento de carreira, ajudando a fortalecer a gestão de pessoas.