7 de julho, 2025

Avaliar desempenho é mais do que medir produtividade, é entender onde sua equipe está hoje e para onde pode crescer. As escalas de avaliação de desempenho são ferramentas essenciais nesse processo, pois trazem objetividade, eliminam achismos e ajudam a transformar percepções em decisões estratégicas.

No dia a dia do RH, esse tipo de avaliação se torna ainda mais eficiente com o apoio de um software de avaliação de desempenho. A tecnologia padroniza os critérios, automatiza a coleta de dados e torna o feedback mais claro e acionável, tanto para quem avalia quanto para quem é avaliado.

O que são escalas de avaliação de desempenho e por que usá-las no RH moderno?

Em tempos de cultura de dados, as escalas de avaliação de desempenho ajudam o RH a sair do subjetivo e criar um ambiente mais justo e transparente.

Segundo Cristina Martín, diretora de RH da Sesame, com este sistema é possuível atribuir notas, níveis ou classificações às competências, comportamentos e entregas dos colaboradores.

“As escalas reduzem vieses e trazem consistência ao processo. Quando bem definidas, permitem que os líderes ofereçam feedbacks mais claros, justos e construtivos. É uma estrutura permite uma análise mais precisa, padronizada e rastreável ao longo do tempo.”.

Além disso, com as escalas de avaliação de desempenho é possível:

Evitar avaliações genéricas e baseadas apenas em percepção.
Identificar talentos com mais precisão.
Facilitar comparações entre períodos, equipes ou áreas.
Embasar decisões sobre promoções, aumentos ou desenvolvimento.

Quais são os principais tipos de escalas de avaliação de desempenho

Não existe uma única maneira de escalar o desempenho, e tudo depende do seu objetivo. A seguir, veja os principais modelos adotados pelas empresas.

Escala gráfica

Essa é uma das mais tradicionais. Consiste em listar competências (como proatividade ou trabalho em equipe) e aplicar notas, geralmente de 1 a 5, associadas a critérios como “ruim”, “regular”, “bom” ou “excelente”.

Ela costuma ser usada por empresas que desejam simplicidade e volume nas avaliações. Mas atenção: sem critérios bem definidos, pode gerar subjetividade.

Escala de Likert

Muito usada em pesquisas, a escala de Likert apresenta frases sobre o comportamento ou atitude do colaborador e permite que ele (ou o avaliador) indique o nível de concordância, como:

Discordo totalmente
Discordo
Neutro
Concordo
Concordo totalmente

É útil para medir atitudes e percepções, mas exige cuidado na formulação das afirmações.

Escala de comportamento ancorada (BARS)

Um modelo mais sofisticado que associa cada nível de desempenho a exemplos concretos de comportamento.

Por exemplo:
Critério: Cumprimento de prazos

Nível 1: Raramente cumpre prazos, precisa de lembretes constantes.
Nível 3: Cumpre prazos na maioria das vezes.
Nível 5: Entrega com antecedência e ajuda colegas a se organizarem.

Esse modelo aumenta a objetividade e reduz mal-entendidos. É ideal para cargos técnicos ou posições estratégicas.

Escala numérica simples

Funciona como uma nota de 0 a 10 (ou outra escala definida). Apesar da simplicidade, ela é altamente subjetiva e deve ser usada com cautela e critérios bem definidos.

Como escolher a melhor escala de avaliação para sua empresa

Escolher o modelo ideal depende de fatores como a cultura organizacional, o grau de maturidade do RH e os objetivos da avaliação.

“Se a empresa busca um processo ágil e padronizado, pode começar com a escala gráfica. Já se o foco for o desenvolvimento individual e feedbacks mais ricos, vale considerar a escala BARS”, orienta Cristina Martín.

Com isso, veja os principais critérios a considerar:

Alinhamento com os objetivos do negócio

A escala precisa ajudar a medir os comportamentos e entregas que mais importam para o sucesso da empresa.

Clareza e facilidade de aplicação

Evite modelos complexos demais, que desmotivam líderes e colaboradores. A avaliação deve ser clara e prática.

Aderência à cultura da empresa

Se a empresa valoriza autonomia, por exemplo, inclua critérios que avaliem essa competência. Não copie modelos prontos sem adaptação.

Capacidade de gerar dados comparáveis

Uma boa escala permite acompanhar a evolução individual e coletiva ao longo do tempo, com critérios consistentes.

Vantagens de usar um software para escalas de avaliação de desempenho

A tecnologia não apenas organiza o processo, mas potencializa o impacto da avaliação. Ao usar Com um sistema de avaliação de desempenho, o RH pode:

Padronizar e automatizar avaliações

Deixe para trás as planilhas e documentos desconectados. A automação reduz erros, garante consistência e economiza tempo.

Garantir confidencialidade e integridade dos dados

As informações ficam seguras, organizadas e acessíveis apenas a quem deve acessá-las.

Gerar relatórios inteligentes em tempo real

Com dashboards, filtros e comparações automáticas, os gestores tomam decisões mais rápidas e bem embasadas.

Oferecer uma experiência mais fluida para os colaboradores

Plataformas bem construídas tornam o processo menos burocrático e mais focado em desenvolvimento.

Integrar com outras soluções de RH

Avaliação de desempenho, plano de cargos e salários, metas e treinamentos podem coexistir em um mesmo ecossistema.

Sesame HR

Adotar uma cultura de avaliação exige mais do que vontade: exige ferramentas adequadas. É aí que plataformas especializadas entram para facilitar e impulsionar esse processo.

O software de RH da Sesame é uma dessas soluções. Com um módulo completo de avaliação de desempenho, ele permite aplicar escalas personalizadas, configurar diferentes ciclos de avaliação (90°, 180°, 360°), gerar relatórios automatizados e cruzar dados com metas e feedbacks.

Além disso, a Sesame tem diversas funcionalidades, como, por exemplo:

A Sesame possui interação com folha de pagamento e outros aplicativos, permitindo, por exemplo, o registro de ponto via WhatsApp.

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