26 de maio, 2025

Você já teve a sensação de que sua equipe está se esforçando, mas não sabe ao certo se os resultados estão de fato alinhados com os objetivos da empresa? É aí que entram os indicadores de desempenho, métricas que ajudam líderes e gestores de RH a acompanhar a performance de forma objetiva, tomar decisões baseadas em dados e alinhar esforços em direção ao que realmente importa.

Mas acompanhar indicadores exige mais do que planilhas soltas e metas genéricas. É por isso que contar com um software de avaliação de desempenho faz toda a diferença. Com ele, é possível definir objetivos claros, medir resultados em tempo real, acompanhar a evolução dos colaboradores e garantir que o feedback esteja conectado a dados concretos, e não apenas a percepções subjetivas.

O que são indicadores de desempenho e para que servem?

Indicadores de desempenho são métricas usadas para medir, acompanhar e analisar os resultados de uma pessoa, equipe ou processo dentro da empresa. Eles funcionam como bússolas: ajudam a entender se o que está sendo feito está realmente gerando impacto e se os objetivos estratégicos estão sendo alcançados.

Em vez de depender apenas de impressões ou julgamentos subjetivos, os indicadores oferecem dados concretos que embasam decisões. Eles permitem identificar gargalos, reconhecer talentos, corrigir desvios e alinhar expectativas de forma clara e transparente.

No contexto de RH e gestão de pessoas, os indicadores de desempenho ajudam a responder perguntas como:

Os colaboradores estão atingindo as metas estabelecidas?
Quais áreas estão entregando mais resultado, e quais precisam de apoio?
O desempenho da equipe melhorou ao longo do tempo?
O que o feedback aponta, de forma mensurável?

Com os indicadores certos, é possível tornar a gestão mais estratégica, reduzir subjetividades em avaliações e criar uma cultura de melhoria contínua baseada em dados reais.

Veja quais são os principais tipos de indicadores de desempenho para o RH

Escolher os indicadores certos faz toda a diferença na hora de usar um sistema de avaliação de desempenho de forma justa, estratégica e alinhada aos objetivos da empresa. Abaixo, estão os principais tipos de indicadores que todo RH deve acompanhar:

Indicadores de produtividade

Mede a eficiência na entrega de tarefas ou resultados em um determinado período. Mostra quanto tempo ou recurso é necessário para gerar determinado resultado.

Indicadores de qualidade

Avaliam o nível de excelência das entregas, o número de erros ou retrabalho e a satisfação com o que foi produzido. São úteis para entender se a equipe está entregando com consistência e cuidado.

Indicadores de engajamento

Estão ligados à motivação e ao comprometimento dos colaboradores com a empresa. Pesquisas de clima, participação em ações internas e adesão a programas são bons termômetros.

Indicadores de absenteísmo

Os indicadores de absenteísmo monitoram faltas e atrasos. Altos índices podem indicar desmotivação, problemas de saúde, clima ruim ou falhas na gestão.

Indicadores de turnover

Acompanham a rotatividade de pessoal. Quando alto, pode sinalizar problemas de cultura, liderança, plano de carreira ou sobrecarga.

Indicadores de desenvolvimento

Mostram a evolução de competências, habilidades e metas individuais. São especialmente úteis em avaliações de desempenho e planos de crescimento profissional.

Indicadores de metas (KPIs individuais e coletivos)

Avaliam o atingimento de metas definidas para colaboradores, times ou áreas. São indicadores estratégicos para alinhar a operação com os objetivos do negócio.

A escolha dos indicadores deve sempre considerar a realidade da empresa, a maturidade dos processos e a cultura de gestão já implantada. E, claro, o ideal é acompanhar essas métricas com regularidade e ferramentas que garantam precisão e rastreabilidade.

Como acompanhar os indicadores de desempenho de forma eficiente?

Saber quais indicadores acompanhar é o primeiro passo. O segundo, e igualmente importante, é garantir consistência, clareza e acesso aos dados certos no momento certo.

Não adianta definir métricas se elas não forem mensuradas com regularidade ou se os resultados não forem usados para tomada de decisão. Veja boas práticas para acompanhar indicadores de desempenho com eficiência:

Defina metas claras e alinhadas ao negócio

Cada indicador deve estar conectado a uma meta concreta, mensurável e compreendida por todos. Quanto mais claro o objetivo, mais fácil será avaliar o progresso.

Centralize os dados em um só lugar

Evite planilhas soltas ou dados pulverizados entre áreas. Acompanhar indicadores exige visibilidade unificada para que o RH e as lideranças tenham uma visão consolidada da performance.

Estabeleça uma rotina de acompanhamento

Avaliar o desempenho apenas uma vez ao ano não basta. Crie ciclos mais curtos: mensais, trimestrais ou semestrais. Assim, é possível analisar tendências, dar feedbacks contínuos e corrigir rotas com agilidade.

Utilize um software de avaliação de desempenho

Com um software de RH, como o da Sesame, é possível acompanhar indicadores em tempo real, aplicar ciclos personalizados, gerar relatórios visuais e integrar metas ao feedback contínuo. Isso torna o processo mais fluido, confiável e estratégico, alé de liberar o RH para atuar com foco em decisões, e não em planilhas.

A Sesame nasceu na Espanha e hoje atende centenas de empresas na Europa e América Latina, incluindo operações no Brasil. O foco total em escalabilidade, flexibilidade e eficiência operacional.

Muito mais do que um sistema de avaliação de desempenho, a Sesame evoluiu para se tornar um hub completo de gestão de RH, ideal para empresas que querem centralizar processos, automatizar tarefas e tomar decisões com base em dados. Observe as funcionalidades disponíveis:

Controle de ponto digital (com app, registro de ponto via WhatsApp, navegador, reconhecimento facial, geolocalização e espelho acessível);
Gestão de férias, ausências e licenças;
Criação e gerenciamento de escalas e turnos personalizados;
Onboarding digital com tarefas, documentos e fluxos de integração;
Modelos personalizáveis de avaliações de desempenho e feedback contínuo (com metas e ciclos flexíveis);
Organograma interativo e central de perfis dos colaboradores;
Armazenamento de documentos e gestão de arquivos por colaborador;
Comunicação interna, cultura organizacional e campanhas institucionais;
Relatórios gerenciais de RH e dashboards de apoio à decisão.

Ao optar por uma plataforma como a Sesame, você não está apenas escolhendo uma ferramenta de registro de jornada. Está adotando uma solução escalável, flexível e completa, que conecta todas as etapas da gestão de pessoas em um só lugar.

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Julian Tur

HR Specialist at Sesame RH | + posts

Como especialista em RH, tenho mais de 10 anos de experiência na gestão de relações trabalhistas, como a coordenação de benefícios e programas de desenvolvimento de carreira, ajudando a fortalecer a gestão de pessoas.