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PortugalDesempenho e produtividade
Tecnologia transforma o sistema de avaliação de desempenho em ferramenta indispensável
Tecnologia transforma o sistema de avaliação de desempenho e o torna indispensável para empresas de alta performance.
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Lukas Letieres
HR Consultant
13 de junho, 2025
O sistema de avaliação de desempenho deixou de ser uma planilha trimestral para virar peça-chave na gestão de talentos de empresas competitivas. Atualmente, para o RH moderno, o termo avaliar se tornou mais amplo, e envolve diagnosticar, comparar, acompanhar e agir.
Significa entender como cada pessoa evolui, onde está o potencial desperdiçado e o que fazer com os dados obtidos. Para isso, modelos genéricos e avaliações feitas no papel já não servem.
É aqui que entra o papel estratégico da tecnologia, com a implatação de um software de avaliação de desempenho. Mais do que digitalizar formulários, essas plataformas integram avaliações com metas, feedbacks, planos de desenvolvimento e até sucessão de lideranças.
Ao centralizar tudo em um único sistema, é possível ter, o que antes parecia impossível: visão ampla, ações rápidas e decisões com base em dados reais. Quem ainda tenta fazer isso manualmente está operando com os olhos vendados.
O que é um sistema de avaliação de desempenho e como ele evoluiu?
O conceito de sistema de avaliação de desempenho mudou radicalmente nos últimos anos. Se antes era apenas uma ferramenta para medir entregas, hoje ele assume o papel de espinha dorsal na gestão de pessoas. O sistema conecta desempenho com cultura, com desenvolvimento e até com retenção de talentos.
Segundo a consultoria Gallup, empresas que têm ciclos estruturados de avaliação e feedback contínuo têm 21% mais produtividade e 41% menos absenteísmo.
De acordo com Tiago Santos, Vice-Presidente de Comunidade e Crescimento da Sesame RH, esses resultados só são possíveis quando há um sistema confiável sustentando o processo, tanto em termos técnicos quanto estratégicos:
“O RH que ainda avalia por intuição está perdendo talentos que poderiam ser retidos com dados. A tecnologia não tira o lado humano da gestão, ela amplifica. O sistema certo transforma conversas subjetivas em decisões concretas.”
Quais são os métodos mais usados num sistema de avaliação de desempenho?
A escolha do método para o sistema de avaliação de desempenho deve estar alinhada ao perfil da empresa, à maturidade das lideranças e ao objetivo do processo. Não existe um modelo melhor que o outro, mas sim o mais eficaz para o momento e a cultura da organização. Conheça os principais métodos aplicados nas empresas atualmente:
Avaliação 90°
A avaliação 90° é forma mais tradicional e direta: o colaborador é avaliado exclusivamente pelo seu gestor imediato.
- É um modelo ágil, ideal para empresas com times pequenos ou lideranças muito presentes no dia a dia.
- Por outro lado, tende a ser mais subjetivo e limitado.
Avaliação 180°
Na avaliação 180° o processo inclui duas visões: a do gestor e a do próprio colaborador (autoavaliação).
- É um modelo intermediário que favorece o diálogo e ajuda a alinhar percepções.
- Ideal para organizações que estão desenvolvendo uma cultura de feedback.
Avaliação 360°
A avaliação 360° amplia a análise ao incluir feedbacks de colegas, subordinados, gestores e até clientes internos.
- Gera uma visão completa do comportamento e impacto do profissional no ecossistema da empresa.
- Requer mais maturidade organizacional e confiança no processo.
Avaliação por objetivos (MBO)
Já a avaliação por objetivos é focada em metas.
- O colaborador é avaliado com base em resultados previamente acordados.
- Funciona bem em ambientes orientados a performance mensurável, mas exige clareza na definição de objetivos e indicadores.
Avaliação por competências
A avaliação de desempenho por competências avalia o domínio de habilidades técnicas e comportamentais essenciais para a função. Ajuda a alinhar comportamentos com cultura organizacional e é ideal para empresas que valorizam o desenvolvimento contínuo de soft e hard skil
Veja os principais pontos a considerar ao escolher ou revisar seu sistema
Antes de adotar um novo sistema de avaliação de desempenho, ou ajustar o que já existe, o RH precisa fazer uma análise crítica de onde está e onde quer chegar. Veja os aspectos essenciais a considerar:
Alinhamento com a cultura e os valores da empresa
Um sistema eficiente precisa refletir os comportamentos esperados pela organização. Avaliar apenas resultados sem considerar o “como” eles são alcançados pode comprometer a cultura.
Clareza nos critérios e nas escalas
Avaliar exige padronização. O sistema deve ter critérios bem definidos e escalas de avaliação coerentes. Isso garante justiça, comparabilidade e transparência.
Integração com metas e planos de desenvolvimento
O processo de avaliação não pode estar desconectado do que é esperado do colaborador. O sistema precisa permitir que as metas sejam acompanhadas e que os resultados da avaliação gerem planos reais de ação.
Feedback como parte do ciclo
A avaliação deve ser ponto de partida para conversas relevantes. O sistema ideal já integra fluxos de feedback contínuo, reuniões one-on-one e reconhecimento formal.
Facilidade de uso e visualização de dados
Se o sistema for complexo demais, ninguém usa. A tecnologia precisa ser intuitiva, com dashboards claros e relatórios personalizáveis para diferentes níveis de gestão.
Por que a tecnologia tornou esse processo indispensável
A tecnologia eliminou o achismo e trouxe consistência para decisões que antes eram feitas no escuro. Com um sistema automatizado, o RH pode acompanhar a evolução de cada pessoa, fazer comparações históricas, gerar alertas em tempo real e identificar padrões de comportamento, como reforça Tiago Santos:
“Antes, a gente fazia avaliação para cumprir calendário. Hoje, se o sistema for bem implementado, ele vira ferramenta de decisão estratégica. O gestor não precisa mais esperar o final do trimestre para agir, ele tem os dados o tempo todo.”
Como a tecnologia fortalece esse processo no dia a dia do RH
Automatizar não é apenas economizar tempo, é mudar de patamar. Com um software de RH completo, o sistema de avaliação de desempenho se conecta a outras áreas como metas, plano de carreira, comunicação interna e cultura organizacional.
Entre as soluções disponíveis no Brasil, a Sesame se destaca por oferecer uma plataforma intuitiva, modular e integrada, que permite avaliar com critérios justos, personalizar ciclos por equipe ou nível hierárquico, gerar relatórios visuais e acompanhar a evolução individual ao longo do tempo.
Você pode experimentar gratuitamente a Sesame RH, e ver, na prática como é possível transformar o processo de avaliação em algo relevante, ágil e estratégico, sem depender de planilhas ou processos manuais.
Baixe a versão gratuita e tenha a chance de evoluir de um RH reativo para um RH que realmente impulsiona resultados!
Como especialista em RH, tenho mais de 10 anos de experiência na gestão de relações trabalhistas, como a coordenação de benefícios e programas de desenvolvimento de carreira, ajudando a fortalecer a gestão de pessoas.
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Sou Mireya Ruiz, consultora de
Recursos Humanos na Sesame HR. Agende uma reunião com minha equipe para que possamos te ajudar.
