Desempenho e produtividade
Tecnologia transforma o sistema de avaliação de desempenho em ferramenta indispensável
Tecnologia transforma o sistema de avaliação de desempenho e o torna indispensável para empresas de alta performance.
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Lukas Letieres
HR Consultant
13 de junho, 2025
O sistema de avaliação de desempenho deixou de ser uma planilha trimestral para virar peça-chave na gestão de talentos de empresas competitivas. Atualmente, para o RH moderno, o termo avaliar se tornou mais amplo, e envolve diagnosticar, comparar, acompanhar e agir.
Significa entender como cada pessoa evolui, onde está o potencial desperdiçado e o que fazer com os dados obtidos. Para isso, modelos genéricos e avaliações feitas no papel já não servem.
É aqui que entra o papel estratégico da tecnologia, com a implatação de um software de avaliação de desempenho. Mais do que digitalizar formulários, essas plataformas integram avaliações com metas, feedbacks, planos de desenvolvimento e até sucessão de lideranças.
Ao centralizar tudo em um único sistema, é possível ter, o que antes parecia impossível: visão ampla, ações rápidas e decisões com base em dados reais. Quem ainda tenta fazer isso manualmente está operando com os olhos vendados.
O que é um sistema de avaliação de desempenho e como ele evoluiu?
O conceito de sistema de avaliação de desempenho mudou radicalmente nos últimos anos. Se antes era apenas uma ferramenta para medir entregas, hoje ele assume o papel de espinha dorsal na gestão de pessoas. O sistema conecta desempenho com cultura, com desenvolvimento e até com retenção de talentos.
Segundo a consultoria Gallup, empresas que têm ciclos estruturados de avaliação e feedback contínuo têm 21% mais produtividade e 41% menos absenteísmo.
De acordo com Tiago Santos, Vice-Presidente de Comunidade e Crescimento da Sesame RH, esses resultados só são possíveis quando há um sistema confiável sustentando o processo, tanto em termos técnicos quanto estratégicos:
“O RH que ainda avalia por intuição está perdendo talentos que poderiam ser retidos com dados. A tecnologia não tira o lado humano da gestão, ela amplifica. O sistema certo transforma conversas subjetivas em decisões concretas.”
Quais são os métodos mais usados num sistema de avaliação de desempenho?
A escolha do método para o sistema de avaliação de desempenho deve estar alinhada ao perfil da empresa, à maturidade das lideranças e ao objetivo do processo. Não existe um modelo melhor que o outro, mas sim o mais eficaz para o momento e a cultura da organização. Conheça os principais métodos aplicados nas empresas atualmente:
Avaliação 90°
A avaliação 90° é forma mais tradicional e direta: o colaborador é avaliado exclusivamente pelo seu gestor imediato.
- É um modelo ágil, ideal para empresas com times pequenos ou lideranças muito presentes no dia a dia.
- Por outro lado, tende a ser mais subjetivo e limitado.
Avaliação 180°
Na avaliação 180° o processo inclui duas visões: a do gestor e a do próprio colaborador (autoavaliação).
- É um modelo intermediário que favorece o diálogo e ajuda a alinhar percepções.
- Ideal para organizações que estão desenvolvendo uma cultura de feedback.
Avaliação 360°
A avaliação 360° amplia a análise ao incluir feedbacks de colegas, subordinados, gestores e até clientes internos.
- Gera uma visão completa do comportamento e impacto do profissional no ecossistema da empresa.
- Requer mais maturidade organizacional e confiança no processo.
Avaliação por objetivos (MBO)
Já a avaliação por objetivos é focada em metas.
- O colaborador é avaliado com base em resultados previamente acordados.
- Funciona bem em ambientes orientados a performance mensurável, mas exige clareza na definição de objetivos e indicadores.
Avaliação por competências
A avaliação de desempenho por competências avalia o domínio de habilidades técnicas e comportamentais essenciais para a função. Ajuda a alinhar comportamentos com cultura organizacional e é ideal para empresas que valorizam o desenvolvimento contínuo de soft e hard skil
Veja os principais pontos a considerar ao escolher ou revisar seu sistema
Antes de adotar um novo sistema de avaliação de desempenho, ou ajustar o que já existe, o RH precisa fazer uma análise crítica de onde está e onde quer chegar. Veja os aspectos essenciais a considerar:
Alinhamento com a cultura e os valores da empresa
Um sistema eficiente precisa refletir os comportamentos esperados pela organização. Avaliar apenas resultados sem considerar o “como” eles são alcançados pode comprometer a cultura.
Clareza nos critérios e nas escalas
Avaliar exige padronização. O sistema deve ter critérios bem definidos e escalas de avaliação coerentes. Isso garante justiça, comparabilidade e transparência.
Integração com metas e planos de desenvolvimento
O processo de avaliação não pode estar desconectado do que é esperado do colaborador. O sistema precisa permitir que as metas sejam acompanhadas e que os resultados da avaliação gerem planos reais de ação.
Feedback como parte do ciclo
A avaliação deve ser ponto de partida para conversas relevantes. O sistema ideal já integra fluxos de feedback contínuo, reuniões one-on-one e reconhecimento formal.
Facilidade de uso e visualização de dados
Se o sistema for complexo demais, ninguém usa. A tecnologia precisa ser intuitiva, com dashboards claros e relatórios personalizáveis para diferentes níveis de gestão.
Por que a tecnologia tornou esse processo indispensável
A tecnologia eliminou o achismo e trouxe consistência para decisões que antes eram feitas no escuro. Com um sistema automatizado, o RH pode acompanhar a evolução de cada pessoa, fazer comparações históricas, gerar alertas em tempo real e identificar padrões de comportamento, como reforça Tiago Santos:
“Antes, a gente fazia avaliação para cumprir calendário. Hoje, se o sistema for bem implementado, ele vira ferramenta de decisão estratégica. O gestor não precisa mais esperar o final do trimestre para agir, ele tem os dados o tempo todo.”
Como a tecnologia fortalece esse processo no dia a dia do RH
Automatizar não é apenas economizar tempo, é mudar de patamar. Com um software de RH completo, o sistema de avaliação de desempenho se conecta a outras áreas como metas, plano de carreira, comunicação interna e cultura organizacional.
Entre as soluções disponíveis no Brasil, a Sesame se destaca por oferecer uma plataforma intuitiva, modular e integrada, que permite avaliar com critérios justos, personalizar ciclos por equipe ou nível hierárquico, gerar relatórios visuais e acompanhar a evolução individual ao longo do tempo.
Você pode experimentar gratuitamente a Sesame RH, e ver, na prática como é possível transformar o processo de avaliação em algo relevante, ágil e estratégico, sem depender de planilhas ou processos manuais.
Baixe a versão gratuita e tenha a chance de evoluir de um RH reativo para um RH que realmente impulsiona resultados!
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Sou Miguel Ángel Díaz,consultor de
Recursos Humanos na Sesame HR. Agende uma reunião com minha equipe para que possamos te ajudar.
