Dia das Mães: como evitar sobrecarga nos turnos com IA

15 de outubro, 2025

O Dia das Mães é o segundo maior pico de vendas do varejo brasileiro, e, para muitas empresas, também o mais desafiador em termos de gestão de equipes.

Lojas cheias, jornadas estendidas e a pressão por resultados colocam o RH e os gestores de operação no centro das decisões. A missão é clara: atender à alta demanda sem sobrecarregar colaboradores nem perder eficiência.

Nesse contexto, o uso de um aplicativo de escala de trabalho deixa de ser apenas uma comodidade e passa a ser uma ferramenta estratégica.

Com o apoio da Inteligência Artificial, é possível prever picos de movimento, distribuir turnos com equilíbrio e garantir que cada loja opere com o time certo, na hora certa – mesmo em períodos de grande sazonalidade, como o Dia das Mães.

Descubra como a Inteligência Artificial pode ajudar sua empresa a enfrentar o aumento de demanda no Dia das Mães com eficiência e sem sobrecarga de equipe.

Como preparar as escalas para o Dia das Mães

O comércio no Dia das Mães registra um dos maiores volumes de vendas do ano, exigindo uma logística de pessoal muito bem planejada.

Em redes de varejo e serviços, isso significa lidar com múltiplas lojas, horários estendidos e a necessidade de cobertura total durante todo o fim de semana.

Empresas que ainda dependem de planilhas manuais ou trocas de mensagens para montar escalas enfrentam gargalos operacionais, sobrecarga de líderes e queda no engajamento das equipes.

Erros simples de escala, como sobreposição de horários ou ausência de funcionários em horários críticos, podem gerar filas, atrasos e perda de vendas. É o que alerta Tiago Santos, vice-presidente de Comunidade e Crescimento na Sesame HR:

“A IA trouxe previsibilidade para a rotina dos gestores. Agora é possível planejar escalas com base em dados reais, evitando picos de carga, reduzindo custos e garantindo que cada colaborador atue no momento certo, no lugar certo.”

Com apoio da tecnologia, o RH pode antecipar cenários, ajustar jornadas conforme o movimento das lojas e manter a operação estável, sem comprometer o bem-estar da equipe.

Vantagens de automatizar a gestão de turnos no Dia das Mães

O sucesso das vendas no comércio durante o Dia das Mães vai além de boas campanhas publicitárias. Ele depende diretamente da eficiência operacional, e isso começa com uma gestão de turnos estruturada.

Ao adotar um software de gestão de turnos com IA, as empresas ganham visibilidade sobre jornadas, folgas e custos em tempo real.

Isso permite decisões rápidas e embasadas, reduzindo riscos de erros humanos e assegurando que todas as lojas tenham cobertura adequada nos horários de maior movimento, como reforça Tiago Santos:

“Quando o RH tem dados confiáveis sobre presença, custos e desempenho, ele deixa de ser apenas executor e passa a atuar como parceiro estratégico das operações. Essa visão integrada muda completamente o resultado do negócio.”

Automação que elimina erros e economiza tempo

Ferramentas automatizadas substituem tarefas manuais e repetitivas, como o preenchimento de planilhas ou a correção de sobreposições de jornada.

Isso reduz o risco de falhas e libera o RH para atividades mais estratégicas, como análise de desempenho e suporte aos gestores de loja. Além disso, a automação garante que as escalas sejam atualizadas em tempo real, evitando desencontros e retrabalhos.

IA que antecipa picos de demanda e otimiza recursos

Com a Inteligência Artificial, é possível cruzar dados históricos de vendas, comportamento do consumidor e disponibilidade da equipe para prever períodos de maior movimento.

Essa previsão orienta o planejamento de escalas e evita tanto a falta de cobertura quanto o excesso de pessoal. O resultado é uma operação mais enxuta, ágil e financeiramente equilibrada.

Decisões baseadas em dados e maior previsibilidade

Os insights gerados pela IA ajudam gestores a entender padrões de produtividade e custo por turno, facilitando ajustes em tempo real.

Essa visibilidade permite prever gargalos e agir antes que se tornem problemas, mantendo o ritmo de vendas e o bem-estar da equipe mesmo sob alta demanda.

Vendas no Dia das Mães: como a automação reduz erros e aumenta a produtividade

A automação é a principal aliada das empresas em períodos de alta demanda. Ferramentas inteligentes de gestão de escalas permitem montar jornadas completas em minutos, com alertas automáticos de sobrecarga e cálculo de horas extras.

Além disso, dashboards dinâmicos mostram o custo de cada escala e o desempenho por loja em tempo real — o que dá aos gestores controle e clareza para tomar decisões rápidas.

Entre as principais vantagens da automação na gestão de turnos estão:

Redução de erros operacionais: elimina falhas de sobreposição de horários, escalas incompletas e cálculos incorretos de jornada.
Agilidade no planejamento: cria, ajusta e publica escalas em minutos, com total integração entre líderes e colaboradores.
Controle de custos em tempo real: permite visualizar o impacto financeiro de cada escala antes da sua aprovação.
Maior engajamento da equipe: colaboradores acessam suas jornadas pelo aplicativo e podem solicitar trocas sem depender de longas aprovações.
Decisões rápidas e assertivas: relatórios e alertas automáticos facilitam o acompanhamento do desempenho e a correção de desvios.

Com menos tempo gasto em tarefas manuais, o RH se torna mais estratégico: foca em liderança, engajamento e melhoria da experiência do colaborador – fatores que, juntos, refletem diretamente na performance e satisfação do cliente.

Sesame HR: tecnologia completa com IA para a gestão de turnos no Dia das Mães

O software de RH da Sesame oferece uma solução completa para empresas que precisam manter escalas inteligentes, conformidade legal e agilidade operacional durante todo o ano – especialmente em datas de alta demanda, como o Dia das Mães.

A plataforma possui um Gestor de Turnos com IA, que combina automação e integração total com os módulos de RH, permitindo que o planejamento e a execução caminhem lado a lado. Com a Sesame HR é possível:

Criar escalas completas em minutos, com equilíbrio automático de jornadas e folgas;
Importar planilhas antigas e transformá-las em escalas digitais inteligentes;
Controlar custos estimados e reais de cada jornada em tempo real;
Dar autonomia às equipes para consultar turnos, solicitar trocas e receber atualizações imediatas.

A tecnologia da Sesame HR foi criada para dar às empresas o protagonismo que precisam: antecipar demandas, eliminar falhas e sustentar o ritmo acelerado do varejo com clareza, dados e automação.

Otimize a gestão de turnos neste Dia das Mães e mantenha sua operação em pleno ritmo durante toda a temporada.

Além da gestão de turnos, a solução integra módulos de controle de ponto digital, comunicação interna, gestão de férias e ausências, gestão documental, e avaliação de desempenho e fluxos de aprovação personalizados.

Com a Sesame HR, sua equipe planeja escalas com previsibilidade, reduz erros e ganha tempo para focar no que mais importa: o cliente.

Experimente grátis e descubra como a tecnologia pode transformar o desempenho do seu time neste período de alta demanda.