ROI significado: o que é e por que importa para sua empresa

5 de junho, 2025

Em tempos de cortes seletivos, priorização extrema e decisões baseadas em números, quem não sabe explicar o impacto do que faz, perde espaço. É por isso que entender o significado de ROI, o seu cálculo e a aplicação real, se tornou uma competência essencial para quem lidera pessoas, projetos e processos dentro das empresas.

Para o RH, isso nunca foi tão urgente. Treinamentos, programas de engajamento, ações de bem-estar e até a adoção de tecnologia precisam provar seu valor com mais do que boa intenção. A liderança quer saber o que voltou, não só o que foi feito. O problema é que muitos profissionais ainda tratam o ROI como algo distante, técnico demais ou restrito ao financeiro, e é exatamente aí que começam as perdas invisíveis.

Este artigo é um convite à virada de chave: compreender o ROI, seu verdadeiro significado, e como usá-lo como ferramenta de influência, legitimidade e crescimento dentro da empresa.

O que significa ROI?

O significado de ROI, ou Retorno sobre o Investimento, é um indicador que mostra quanto uma ação devolve em valor em relação ao que foi investido nela. Mas no dia a dia de um gestor de RH, essa definição técnica só faz sentido quando traduzida para o contexto humano. Porque, no fim das contas, não se trata apenas de números, trata-se de defender decisões com dados concretos.

No RH, medir o ROI é mais do que provar eficiência. É garantir relevância. É mostrar que ações como onboarding estruturado, treinamentos, programas de bem-estar e gestão de desempenho não são custos operacionais, mas investimentos com retorno mensurável, inclusive financeiro.

“No RH, o ROI é a ponte entre a percepção e o impacto real. É o que transforma uma boa iniciativa em uma decisão estratégica com peso no negócio”, afirma Cristina Martín, Diretora de RH na Sesame e especialista em Recursos Humanos.

Entender o significado do ROI nesse contexto é o primeiro passo para transformar o discurso em influência. Quem domina esse conceito fala a língua da diretoria, conquista orçamento e assegura longevidade para projetos que realmente fazem a diferença.

Como calcular o ROI das ações de RH

Calcular o ROI é simples na fórmula, mas desafiador na prática, especialmente quando o retorno envolve comportamento humano, clima organizacional e desenvolvimento de pessoas. A equação clássica é:

ROI = (Ganho obtido – Investimento) ÷ Investimento

O resultado é um percentual que indica quanto foi recuperado ou multiplicado em relação ao valor investido. O desafio do RH está em definir claramente o que é “ganho”.

Um exemplo prático: imagine que a empresa investiu R$ 20 mil em um programa de treinamento de liderança. Três meses depois, houve redução de turnover entre líderes, aumento na produtividade e melhora no clima das equipes sob sua gestão. Esses efeitos foram quantificados em ganhos estimados de R$ 35 mil.

ROI = (35.000 – 20.000) ÷ 20.000 = 0,75 → ROI de 75%

“Mensurar retorno no RH exige mais do que uma fórmula. A gente precisa conectar causas e efeitos, traduzir comportamento em valor e mostrar que o impacto das pessoas aparece nos números do negócio”, reforça Cristina Martín, Diretora de RH na Sesame.

O ROI não é apenas uma conta para fechar relatório, é uma forma de proteger iniciativas relevantes, justificar decisões e ganhar força dentro da estratégia da empresa.

O que é um ROI bom?

Não existe um número mágico para definir um “ROI bom”, especialmente no contexto de Recursos Humanos. A resposta depende do tipo de ação, do tempo necessário para gerar retorno e do valor estratégico que aquela iniciativa entrega para o negócio.

Em geral, qualquer ROI positivo já indica que houve retorno sobre o investimento. Mas é preciso ir além do número: entender o contexto, o timing e os efeitos de longo prazo.

ROI de 20% a 50% pode ser excelente em projetos de clima, bem-estar ou cultura organizacional.
ROI acima de 100% tende a ser mais comum em ações com impacto direto na produtividade ou redução de custos operacionais.
ROI “baixo” no curto prazo pode esconder retornos exponenciais no médio e longo prazo, especialmente em iniciativas que fortalecem liderança, retenção e engajamento.

“Um ROI bom é aquele que faz sentido para a realidade da empresa. Nem sempre o retorno mais alto é o mais estratégico. Às vezes, o que vale mais é a consistência no resultado e o alinhamento com os objetivos de longo prazo”, ressalta Cristina.

Medir e melhorar o ROI no RH exige mais do que planilhas e boa vontade. Exige dados confiáveis, análises em tempo real e capacidade de cruzar múltas fontes de informação com agilidade. É por isso que o uso de plataformas especializadas, como o software de RH Sesame RH, tem se tornado essencial para líderes que querem transformar intuição em influência. A plataforma oferece uma versão de teste gratuita por alguns dias, permitindo que gestores explorem funcionalidades como relatórios inteligentes, indicadores integrados e IA aplicada à realidade de gestão de pessoas, tudo com segurança, contexto e foco em resultado.

Quer avaliar nosso artigo?

Tiago Santos

VP of Community and Growth at Sesame RH | + posts

Profissional experiente de RH dedicado a promover comunidades colaborativas fortes de líderes de RH. Como fundador do RH Club e da HR Community, uso meus mais de 15 anos de experiência para melhorar as perspectivas de carreira dos líderes de RH.

ROI significado: entenda o que é e por que importa para sua empresa

O que significa ROI?

Como calcular o ROI das ações de RH

O que é um ROI bom?

Tiago Santos

Precisa de ajuda?