21 de outubro, 2025

Setores que precisam funcionar de forma ininterrupta, como saúde, segurança e transporte, enfrentam um desafio constante: manter operações ativas sem sobrecarregar equipes. É nesse contexto que o turno de 12 horas se tornou uma alternativa estratégica, capaz de equilibrar produtividade e qualidade de vida.

O modelo, também conhecido como escala 12×36, vem ganhando força em empresas que buscam eficiência e continuidade, mas sua adoção exige planejamento, conformidade com a legislação e controle preciso das jornadas.

É aí que entram a Inteligência Artificial (IA) e a automação, que tornam a gestão dessas escalas mais inteligente, previsível e segura.

Um aplicativo de escalas de trabalho com IA permite organizar plantões, monitorar intervalos e redistribuir equipes automaticamente, reduzindo falhas manuais e garantindo total conformidade com a CLT.

Como funciona o turno de 12 horas

A escala 12×36 prevê que o colaborador trabalhe por 12 horas consecutivas e descanse pelas 36 horas seguintes. A CLT, por meio do artigo 59-A, autoriza esse regime desde que haja acordo individual escrito ou convenção coletiva, e que sejam respeitados os intervalos para repouso e alimentação.

Durante a jornada, o trabalhador deve ter pelo menos uma hora de pausa intrajornada. Caso esse intervalo não seja concedido, o tempo deve ser pago como hora extra.

Para ilustrar, um funcionário que trabalhou das 8h às 20h em uma segunda-feira só retorna ao trabalho na quarta-feira, no mesmo horário.

Esse ciclo garante equilíbrio entre tempo de serviço e descanso, fundamental para atividades que exigem atenção constante e operações contínuas.

Segundo Tiago Santos, vice-presidente de Comunidade e Crescimento da Sesame HR, esse modelo é especialmente vantajoso em segmentos de alta demanda:

“O regime 12×36 é muito utilizado em hospitais, transportes e serviços de segurança porque mantém o funcionamento ininterrupto e, ao mesmo tempo, proporciona descanso adequado aos profissionais. O desafio é manter a regularidade e o controle sobre cada ciclo, e a tecnologia tem papel decisivo nisso.”

Base legal e regulamentação do turno de 12 horas

Durante muitos anos, a CLT limitava a jornada diária a 8 horas, permitindo apenas 2 horas extras. Porém, a necessidade de funcionamento contínuo levou à criação da Súmula 444 do Tribunal Superior do Trabalho (TST), em 2012, que reconheceu a validade da jornada de 12 horas com 36 de descanso, desde que prevista em acordo coletivo.

A partir da Reforma Trabalhista de 2017, o regime 12×36 passou a ser aceito também mediante acordo individual escrito entre empresa e colaborador, sem necessidade de intermediação sindical.

Assim, o modelo ganhou segurança jurídica e passou a ser amplamente utilizado em setores com operação 24h.

O artigo 59-A da CLT estabelece que a remuneração mensal pactuada nesse formato abrange os pagamentos devidos pelos descansos semanais e feriados, compensando automaticamente os adicionais noturnos e prorrogações previstas por lei.

Em resumo, o turno de 12 horas é legal, desde que:

Haja acordo formal entre as partes.
Sejam respeitados os intervalos de descanso.
O controle de jornada seja registrado e auditável.

Benefícios do turno de 12 horas para empresas e colaboradores

Quando bem estruturado, o turno de 12 horas pode aumentar a eficiência operacional e o engajamento das equipes. Abaixo, veja as principais vantagens para ambos os lados.

Para as empresas

Segurança jurídica – modelo reconhecido pela CLT e com base legal consolidada desde 2017.
Continuidade operacional – ideal para hospitais, transportes, segurança e indústrias com funcionamento ininterrupto.
Redução de custos extras – menor necessidade de horas adicionais e retrabalho.
Facilidade na cobertura de escalas – substituições mais rápidas em casos de ausência.
Previsibilidade e planejamento – turnos longos, mas organizados, facilitam o dimensionamento de equipes.

Para os colaboradores

Mais tempo livre e qualidade de vida – 36 horas de descanso garantem recuperação e equilíbrio pessoal.
Possibilidade de conciliar duas atividades – dentro dos limites legais, o regime permite combinar ocupações.
Direitos preservados – férias, 13º salário e adicionais continuam assegurados.
Maior motivação e engajamento – períodos longos de folga reduzem o estresse e melhoram a disposição.

Desafios e boas práticas na gestão do turno de 12 horas

Apesar das vantagens, a gestão do regime 12×36 exige precisão no controle e planejamento estratégico. A seguir, algumas práticas fundamentais para evitar falhas e passivos trabalhistas.

Controle de ponto automatizado

O registro manual é insuficiente para jornadas longas e complexas. Um sistema digital com IA reconhece padrões, identifica inconsistências e ajusta automaticamente as horas trabalhadas, garantindo total conformidade com a legislação.

Planejamento inteligente de escalas

Ferramentas com automação permitem criar escalas equilibradas, distribuir folgas de forma justa e prever coberturas sem sobrecarga. A IA analisa histórico de turnos, demandas sazonais e absenteísmo, sugerindo a melhor alocação de pessoal.

Acompanhamento contínuo da produtividade

Monitorar desempenho e bem-estar é essencial. Relatórios de tarefas, indicadores de tempo ativo e alertas de sobrecarga ajudam o RH a tomar decisões baseadas em dados, mantendo a operação eficiente e sustentável.

Segundo Tiago Santos, esse é o ponto de virada no uso da tecnologia:

“A automação e a IA liberam o RH das tarefas operacionais e trazem previsibilidade. Com elas, a gestão de jornada deixa de ser um problema e passa a ser uma ferramenta de performance.”

Como a Sesame HR simplifica o regime 12×36 com IA

Gerenciar o turno de 12 horas manualmente é arriscado e pouco eficiente. A tecnologia do software de RH da Sesame é baseada em IA centraliza informações, evita erros e garante a rastreabilidade de cada alteração de escala.

Com a gestão de turnos da Sesame, é possível:

Criar e editar escalas em minutos.
Integrar ponto digital, folha de pagamento e banco de horas.
Controlar custos estimados e reais por jornada.
Notificar automaticamente as equipes sobre trocas e convocações.
Garantir conformidade com a CLT e a Portaria 671.

A automação elimina falhas manuais e mantém a empresa sempre em conformidade, enquanto a IA identifica padrões e antecipa gargalos operacionais. O resultado é um modelo sustentável, transparente e compatível com o futuro da gestão de pessoas.

Além da gestão de turnos, o software reúne funcionalidades como controle de ponto digital, gestão de férias e ausências, gestão documental, feedback, pesquisas de clima organizacional, comunicação interna e app de avaliação de desempenho.

A plataforma oferece teste grátis, para que você possa vivenciar na prática como a IA e a automação podem simplificar a rotina do seu RH e transformar a troca de turno em um processo fluido e inteligente.

Experimente a Sesame HR e descubra o futuro da gestão de turnos.