8 de julho, 2025

Organizar jornadas de forma clara, legal e funcional é um dos maiores desafios do RH moderno. Montar escalas de trabalho eficientes exige equilibrar fatores operacionais, humanos e legais, uma tarefa complexa, que impacta diretamente a produtividade e o clima organizacional.

Quando esses elementos não estão bem alinhados, surgem sobrecarga, falhas na cobertura e riscos de passivos trabalhistas. Por isso, a gestão de escalas precisa ser tratada como uma estratégia central, não apenas uma rotina administrativa.

É nesse cenário que entra o software de escalas de trabalho, capaz de automatizar regras da CLT, antecipar demandas, visualizar folgas e turnos em tempo real e distribuir jornadas com precisão e agilidade.

A tecnologia oferece previsibilidade, segurança e eficiência em um único sistema, transformando a forma como o RH planeja e executa a operação.

Como elaborar escala de trabalho?

Criar uma escala de trabalho funcional exige mais do que distribuir nomes e horários em uma planilha. É preciso analisar a operação, entender os fluxos de demanda e respeitar os direitos legais de cada tipo de contrato, como explica Tiago Santos, Vice-Presidente de Comunidade e Crescimento da Sesame HR:

“Uma boa escala começa com a respostas para as seguintes perguntas: quais horários exigem maior cobertura? Quais funções demandam revezamento? Que tipo de jornada predomina na empresa? Muitos erros acontecem por decisões baseadas apenas em rotina e não em dados.”

A elaboração da escala ideal considera:

A legislação vigente (como jornada máxima de 44h semanais e intervalos obrigatórios);
Os tipos de contrato (CLT, estagiário, PJ, etc.);
As folgas garantidas por lei, como o descanso semanal remunerado;
A previsibilidade mínima da jornada (importante para o planejamento pessoal do colaborador);
A compatibilidade entre turnos e funções.

Como montar escala de funcionário?

A escala de cada funcionário deve ser planejada de forma individual, mas sempre integrada à lógica coletiva da equipe. O equilíbrio vem de considerar particularidades como turnos noturnos, acordos específicos e restrições médicas ou pessoais, fatores que tornam a gestão mais humana e eficiente.

Tiago Santos destaca: “Centralizar demais a gestão de escalas pode gerar atritos. O ideal é empoderar líderes e até permitir certa autonomia via ferramentas digitais, sempre dentro dos parâmetros legais e operacionais.”

Escalas que respeitam o colaborador tendem a gerar:

Menos faltas e atrasos;
Maior engajamento com a rotina;
Redução de conflitos internos;
Aumento da produtividade por jornada.

O uso de um aplicativo de escalas de trabalho ajuda a equilibrar esses fatores de forma prática, garantindo visibilidade, transparência e conformidade em todo o processo.

Principais escalas de utilizadas no Brasil

Existem diferentes formas de organizar os turnos rotativos. A escolha depende da natureza da operação, da carga horária e da necessidade de cobertura contínua.

Cada modelo de escala possui vantagens operacionais e exigências legais específicas. Veja os formatos mais comuns usados em empresas brasileiras:

Escala 6×1

A escala 6×1 é muito comum no varejo e em setores operacionais, o colaborador trabalha seis dias e tem uma folga por semana, respeitando o descanso semanal remunerado.

É o modelo mais tradicional e utilizado em empresas com funcionamento contínuo, como supermercados, farmácias e fábricas. Esse formato garante previsibilidade, mas exige controle rigoroso do descanso semanal e atenção ao pagamento de horas extras e adicionais.

Escala 5×2

Muito usada em escritórios e setores administrativos, a escala 5×2 determina cinco dias de trabalho e dois de descanso, normalmente no sábado e domingo. É considerada uma das mais equilibradas, pois oferece regularidade e favorece o bem-estar do colaborador.

Escala 12×36

A escala 12×36 é utilizada em áreas como saúde e segurança. O colaborador trabalha por 12 horas seguidas e descansa nas 36 horas seguintes, respeitando o limite semanal.

É muito usada em hospitais, vigilância e indústrias. Apesar de intensa, é legalmente aceita desde que prevista em convenção coletiva. Esse modelo exige atenção especial à jornada noturna e ao cálculo de intervalos.

Escala 4×2

Nessa modalidade, o colaborador trabalha quatro dias e descansa dois. É bastante usada em operações de logística, transporte e segurança, pois oferece boa cobertura de turnos e mais folgas distribuídas ao longo do mês.

Escala 18×36 ou 24×48

Esses formatos são comuns em atividades de plantão, como portarias, serviços de manutenção e operações 24 horas. O colaborador trabalha um dia inteiro e folga no seguinte ou dois dias depois, dependendo do acordo.

Esses modelos precisam de monitoramento constante para evitar extrapolação de jornada e garantir conformidade legal.

Escala 2x2x3

São dois dias de trabalho no diurno, dois no noturno e três de folga. Complexa, mas eficaz para turnos rotativos.

Independentemente do modelo adotado, o essencial é que o RH mantenha o controle automatizado das horas trabalhadas, das folgas concedidas e dos períodos de descanso.

Com o uso de Inteligência Artificial e de ferramentas digitais, é possível testar configurações, ajustar jornadas em tempo real e garantir que o planejamento respeite tanto o colaborador quanto as exigências legais.

Como montar uma escala de trabalho?

Para construir uma escala eficiente, é fundamental seguir uma lógica combinando cobertura operacional com equilíbrio entre equipes. A construção deve ser dinâmica e adaptável, principalmente em empresas com rotatividade ou com revezamento constante de turnos. Veja as etapas essenciais para a construção da escala:

Diagnóstico e análise da demanda

Comece mapeando horários de pico, tarefas críticas e funções que exigem presença física. Isso define os blocos de cobertura prioritária.

Definição dos modelos de escala

Escolha o tipo de escala mais compatível com a operação (fixa, revezamento, 6×1, 12×36, etc.) e valide sua legalidade.

Distribuição inteligente dos turnos

Evite sobrecarga distribuindo os turnos de forma justa e cíclica. Não concentre os piores horários nos mesmos colaboradores.

Validação legal e comunicação

Garanta que as escalas estejam em conformidade com a CLT, acordos coletivos e necessidades contratuais. Depois, comunique com antecedência.

Como montar 3 turnos de trabalho?

Empresas que funcionam 24 horas por dia precisam montar escalas com três turnos, geralmente divididos entre manhã, tarde e noite. Esse modelo é comum em setores como saúde, indústria, transporte e segurança. Para montar 3 turnos de forma eficiente:

Distribua as equipes de forma rotativa, para que todos passem por turnos distintos ao longo da semana ou do mês;
Respeite o intervalo mínimo de 11 horas entre jornadas, conforme determina a CLT;
Evite turnos excessivamente longos, que reduzem a performance e aumentam o risco de erro;
Utilize escalas tipo 4×2 ou 5×1, ajustando ao regime de horas da empresa;
Documente e comunique todas as escalas para evitar alegações de desrespeito à jornada.

Segundo Tiago Santos, “em empresas com três turnos, o RH precisa mais do que planilhas: precisa de sistemas que acompanhem essas mudanças em tempo real, evitando falhas e garantindo justiça nas trocas”.

Veja como evitar sobrecarga e erros na montagem das escalas

Evitar falhas exige atenção redobrada a cada etapa do processo. Pequenos deslizes podem gerar impactos grandes, como insatisfação da equipe, custos com horas extras indevidas e riscos trabalhistas. A seguir, os pontos mais críticos.

Inteligência Artificial para prever falhas antes que ocorram

A IA identifica padrões de sobrecarga, atrasos e faltas recorrentes, permitindo ajustes automáticos na escala antes que os problemas impactem a operação. Com base em dados históricos e comportamento das equipes, o sistema antecipa gargalos e otimiza a distribuição de jornadas.

Automação para corrigir e atualizar escalas em tempo real

A automação garante que toda mudança, seja uma ausência, troca de turno ou nova alocação, seja refletida instantaneamente no sistema. Assim, o RH mantém total controle das escalas, reduz erros manuais e assegura que todos os setores operem dentro da conformidade legal.

Escalas mal distribuídas

Escalas com horários repetitivos para os mesmos colaboradores geram fadiga e injustiça interna.

Falta de visibilidade

Gestores que não têm uma visão centralizada das escalas costumam repetir erros ou fazer ajustes manuais em cima da hora.

Ausência de backup

Faltas inesperadas exigem coberturas rápidas. Sem banco de horas ou plano B, a sobrecarga é inevitável.

Erros de cálculo

Escalas manuais estão sujeitas a falhas de soma de horas, resultando em extrapolação da jornada ou pagamentos indevidos.

O papel da tecnologia na construção de escalas eficientes

O uso de um software de gestão de turno tem se tornado indispensável para empresas que lidam com equipes em diferentes turnos. Essas plataformas reúnem dados legais, regras internas e disponibilidade da equipe em uma única interface, automatizando boa parte do processo de planejamento.

Sesame HR

O software de RH da Sesame oferece uma solução completa para empresas que precisam conciliar produtividade, conformidade legal e bem-estar das equipes.

O Gestor de Turnos com IA automatiza a criação de escalas e folgas semanais, garantindo previsibilidade e transparência.

Com a plataforma, é possível:

Criar escalas equilibradas com poucos cliques;
Controlar custos e jornadas em tempo real;
Simular diferentes configurações de folgas;
Dar autonomia às equipes para consultar e trocar turnos;
Garantir total conformidade com a CLT e acordos coletivos.

Otimize a gestão de folgas semanais da sua empresa e descubra como a IA pode simplificar o planejamento do seu RH.

Além da gestão de turnos, a solução integra módulos de:

A Sesame oferece uma versão de teste grátis. É uma ótima oportunidade para ver de perto como a gestão do seu RH pode ser mais simples, estratégica e conectada à realidade do seu time.

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