ROI fórmula: descubra como aplicar para otimizar resultados

6 de junho, 2025

Nenhuma mudança estrutural acontece sem resistência. E dentro das empresas, poucas áreas conhecem essa barreira tão de perto quanto o RH. Porque propor um novo modelo de integração, defender uma ação de clima ou automatizar processos nunca é só uma questão operacional, é uma disputa por visão, orçamento e prioridade. É nesse contexto que dominar a ROI fórmula deixa de ser detalhe técnico e se torna uma ferramenta essencial de influência.

Para conquistar espaço, boas intenções não bastam. O RH precisa de argumento, prova e números. Por isso, saber entender e aplicar a fórmula ROI não é sobre transformar o RH em um departamento financeiro, mas sobre mostrar que decisões centradas em pessoas também entregam retorno mensurável.

Neste artigo, você vai entender como usar a fórmula da ROI para sustentar suas iniciativas com dados sólidos, aumentar sua influência interna e posicionar o RH como força de transformação com retorno comprovado.

ROI fórmula: como fazer o cálculo passo a passo

Poucas áreas dentro de uma empresa lidam com decisões tão humanas quanto o RH, e ainda assim, são cobradas como se gerissem planilhas. Contratar melhor, engajar mais, reter talentos, melhorar o clima organizacional tudo isso tem impacto direto nos resultados do negócio. Mas quando esse impacto não é apresentado com clareza, ele perde força diante da diretoria.

É por isso que a ROI fórmula se tornou essencial para o RH moderno: ela traduz resultados subjetivos em números que toda liderança entende. Cristina Martín, Diretora de Recursos Humanos da Sesame, tem defendido essa abordagem com consistência:

“Quando o RH mede o retorno de suas ações, ele deixa de operar por intuição e passa a atuar com influência real. ROI não é só uma métrica, é um tradutor entre a cultura e o negócio.”

A fórmula do ROI

Aplicar a fórmula é simples. O desafio está nos dados, mas isso abordaremos a seguir. Antes, o essencial:

ROI = (Retorno – Investimento) / Investimento × 100

O resultado sempre é expresso em porcentagem. Um ROI de 0% significa que a ação “se pagou”. Qualquer valor acima disso indica retorno positivo. Abaixo de 0%, houve prejuízo. Por exemplo:
Se você investiu R$ 8.000 em uma campanha interna para melhorar o engajamento, e essa ação gerou R$ 12.000 em economia com horas extras e absenteísmo reduzido:

ROI = (12.000 – 8.000) / 8.000 × 100 = 50%

Isso significa que, para cada real investido, houve um retorno adicional de cinquenta centavos, um resultado positivo, mensurável e defensável diante da liderança.

Nos próximos blocos, vamos explorar o que considerar antes de aplicar essa fórmula e como interpretar os resultados com visão estratégica.

E se quiser agilizar esse cálculo, você pode usar nossa calculadora de ROI gratuita para RH. Basta preencher os campos e visualizar o retorno direto das suas ações.

ROI fórmula: o que considerar antes de aplicar no seu projeto

A ROI fórmula parece simples no papel — mas, para que ela realmente reflita o impacto de um projeto de RH, é preciso mais do que preencher números. O valor do ROI está diretamente ligado à qualidade das informações e à clareza dos objetivos que sustentam o cálculo.

Aplicar a fórmula sem considerar esses pontos pode gerar leituras distorcidas ou decisões precipitadas. Antes de calcular, avalie:

Objetivo estratégico da ação: o que exatamente você quer medir com esse projeto: redução de turnover? aumento de produtividade? economia com horas extras?
Prazo realista para mensuração: o projetos de RH raramente geram impacto imediato. É importante definir um período coerente de análise (ex: 3, 6 ou 12 meses), conforme o tipo de iniciativa.
Fontes confiáveis de dados: use informações registradas em sistemas oficiais, como controle de ponto, avaliação de desempenho, clima organizacional e produtividade, evitando suposições ou percepções isoladas.
Investimentos diretos e indiretos: além do custo da ferramenta ou ação, inclua horas da equipe envolvida, treinamentos, comunicação interna e eventuais integrações.
Resultados tangíveis e traduzíveis: os benefícios precisam ser convertidos em valor financeiro. Exemplo: menos turnover gera menos custo de recrutamento; maior engajamento reduz absenteísmo e aumenta entrega.

Levar esses pontos em consideração garante que a ROI fórmula seja mais do que uma conta, e se torne uma ferramenta estratégica, sólida e confiável para o RH ganhar protagonismo.

ROI: como interpretar os resultados e transformar em decisão estratégica

Calcular é apenas metade do trabalho. O verdadeiro valor da ROI fórmula está em sua interpretação e no que ela permite fazer a partir do resultado. Um ROI positivo não garante sucesso absoluto, assim como um ROI baixo nem sempre significa que o projeto fracassou.

Para o RH, interpretar corretamente esse indicador é o que transforma dados em decisão, e decisão em autoridade estratégica.

Avalie o ROI dentro do contexto

O número final nunca deve ser analisado isoladamente. Considere o momento da empresa, o objetivo da ação, o tipo de projeto e até fatores externos que podem ter influenciado os resultados. Um ROI de 30% pode ser excelente em uma campanha de clima, mas modesto em um projeto de automação.

Compare com benchmarks internos

Olhar para dentro da própria organização é um dos caminhos mais eficazes. Compare o ROI atual com resultados de ações semelhantes feitas anteriormente, seja por tema, equipe ou período. Assim, você identifica padrões, desvios e oportunidades de melhoria com base em histórico real.

Use outras métricas como apoio

A ROI fórmula deve ser lida em conjunto com outros indicadores de RH. Retenção, produtividade, absenteísmo, NPS interno e tempo até atingir a performance esperada são exemplos que ajudam a qualificar a análise, especialmente em ações de médio e longo prazo.

Extraia aprendizados, não apenas validações

Um ROI positivo confirma uma boa decisão, mas o mais valioso é entender por que deu certo. O mesmo vale para um ROI abaixo do esperado: o que poderia ter sido ajustado? Houve erro na estimativa de retorno? O prazo foi mal definido? A interpretação estratégica está na capacidade de aprender, não apenas justificar.

Traduza o número em argumento estratégico

Por fim, o ROI precisa ser comunicado. Mas mais do que apresentar um percentual, o papel do RH é traduzir esse número em impacto concreto para o negócio: menos turnover, mais produtividade, maior retenção, economia operacional. Isso fortalece o discurso, destrava orçamentos e posiciona o RH como protagonista.

Como um software de RH pode facilitar o cálculo do ROI e potencializar seus resultados

O cálculo do ROI exige dados confiáveis, integrados e atualizados. Sem isso, o RH corre o risco de basear decisões em estimativas soltas, perder tempo reunindo informações de múltiplas planilhas ou, pior, deixar de mensurar o impacto real de iniciativas valiosas.

É por isso que contar com um software de RH completo faz diferença. Não apenas pela automação do cálculo, mas porque centraliza os dados que realmente sustentam o ROI: controle de ponto, produtividade, absenteísmo, turnover, desempenho, engajamento. Para Cristina Martín essa integração como um marco para a profissionalização da área:

“Quando o RH tem dados organizados e acessíveis, o discurso muda. Você não precisa convencer ninguém, você mostra. Um software de gestão torna o cálculo do ROI algo natural, constante e confiável. Isso muda o lugar do RH dentro da empresa.”

Ao usar uma plataforma como a Sesame, você ganha velocidade, consistência e confiança para apresentar resultados com embasamento. Mais do que calcular: você prova. E ao provar, conquista.

Testar essa estrutura na prática é o primeiro passo.
Comece com um projeto, meça o impacto, acompanhe os dados em tempo real, e mostre que o RH tem, sim, retorno.

Experimente a versão gratuita do software e veja, na prática, a tecnologia mudar a gestão do seu departamento.

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Tiago Santos

VP of Community and Growth at Sesame RH | + posts

Profissional experiente de RH dedicado a promover comunidades colaborativas fortes de líderes de RH. Como fundador do RH Club e da HR Community, uso meus mais de 15 anos de experiência para melhorar as perspectivas de carreira dos líderes de RH.