People Analytics: o que é e porque utilizar dados na gestão de pessoas

14 de março, 2024

O capital humano é o ativo mais valioso de qualquer empresa. Entretanto, para aproveitar ao máximo esse potencial, é importante ter um entendimento profundo da força de trabalho. É neste contexto que aparece o people analytics, conhecido como uma das tendências no mundo de recursos humanos e, justamente por este motivo, é também chamado de  Análise de RH (recursos humanos).

People Analytics é uma metodologia lançada a partir do surgimento de novas tecnologias e ganha cada vez mais adeptos.

Saber as vantagens do uso de dados na área de RH explica seu sucesso, especialmente na criação correta de relatórios de RH e para se trabalhar com estatísticas fundamentais para acompanhar indicadores principais.

O que é o people analytics

De maneira puramente acadêmica, o people analytics é a identificação e quantificação sistemática de pessoas que direcionam resultados empresariais. Esta é a definição de Heuvel e Bondarouk.

Em outras palavras, é um método de pesquisa que analisa os colaboradores através de dados para obter conclusões objetivas, válidas e confiáveis. Estes resultados servem de base para a gestão empresarial tomar decisões. 

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Com a utilização de dados em recursos humano, pode-se fazer predições sobre o futuro das organizações, o que permite aos gestores introduzir medidas preventivas que podem economizar tempo e dinheiro.

O people analytics combina estatística, projetos experimentais, identificação de perguntas relevantes para a empresa e a utilização correta de dados para respondê-las, ou a utilização de critérios científicos na avaliação dos resultados.

Deve-se notar que esta metodologia vai muito além de uma simples coleta de dados. Uma organização pode coletar um número infinito de dados de sua força de trabalho através de Recursos Humanos.

Entretanto, se não sabem o que fazer com esses dados, eles não têm utilidade. Por isso, é essencial que a equipe de recursos humanos esteja ciente sobre o que querem descobrir e devem escolher as perguntas certas ao projetar os relatórios de RH fundamentais.

Como funciona people analytics?

People Analytics, ou análise de pessoas, é uma abordagem que utiliza dados e métricas para tomar decisões estratégicas relacionadas à gestão de recursos humanos. Essa prática envolve a coleta, análise e interpretação de dados sobre os colaboradores para obter insights que possam informar ações e políticas mais eficazes na área de RH. Aqui está uma visão geral de como funciona o People Analytics:

1. Definição de objetivos.
2. Coleta de dados.
3. Padronização e limpeza de dados.
4. Análise descritiva.
5. Análise preditiva.
6. Identificação de padrões e tendências.
7. Tomada de decisões baseada em dados.
8. Feedback contínuo e ajustes.

O people analytics oferece às organizações uma abordagem baseada em dados para a gestão de recursos humanos, permitindo que tomem decisões mais informadas, antecipem desafios e otimizem o desempenho geral da equipe.

Quais os benefícios do people analytics

Depois de saber o que é o people analytics, a vantagem principal da utilização dessa ferramenta é ela fazer ter sentido a utilização de dados em recursos humanos.

Graças ao sistema de análise, pode-se identificar padrões e isso fornece um número grande de opções ao se classificar e segmentar as informações obtidas.

Um dos pontos fortes é que a grande variedade de perguntas respondidas permite a investigação de qualquer aspecto relacionado aos colaboradores, embora seja sempre utilizado em recrutamento, fidelização, remuneração e organização.

A utilização de dados em recursos humanos favorece uma gestão mais eficiente do capital humano da empresa, baseado em dados reais e não em suposições. Além disso, permite monitorar decisões estratégicas em tempo quase real e introduzir as correções necessárias.

Ajuda a identificar áreas de melhorias e economiza tempo em tarefas administrativas favorecendo as mais importantes. A produtividade melhora graças ao bem-estar da força de trabalho.

Recrutamento de colaboradores

Quando se trata de atrair talentos, a empresa possui informações sobre os candidatos graças aos seus currículos. O que o people analytics faz é construir um modelo estatístico através de currículos parecidos e da progressão de trabalho dos colaboradores para encontrar o talento apropriado. Para isso, o sistema precisa responder às características pessoais e profissionais que a vaga requer.

Formação de talentos

O treinamento de funcionários é a chave para mantê-los atualizados e para desenvolver suas qualificações. Dessa maneira, saber o que é o people analytics permite que a equipe de recursos humanos identifique o treinamento adequado para cada funcionário.

Isto fortalecerá suas qualificações e melhorará seus desempenhos. Olhando em frente, é interessante traçar uma comparação entre análises pré e pós-treinamento para descobrir qual aprendizado trouxe mais benefícios.

Retenção de talentos 

Assim como o people analytics permite atrair talentos, é também uma ferramenta muito interessante para monitorar a motivação dos colaboradores. Existem sinais de que os colaboradores estejam perdendo a motivação querendo sair da empresa? Se sim, deve-se tomar alguma atitude para evitar a perda de talentos.

Os dados coletados podem ser utilizados para implementar programas de benefícios para os colaboradores que ficarão mais satisfeitos e isto evitará que deixem a empresa. 

People analytics na remuneração

Ele analisa o salário dos funcionários.  Utilizando ferramentas como pesquisas com funcionários do Sesame RH, modelos matemáticos podem ser feitos para explicar como a mudança nas condições de salário influenciará os funcionários.

Um aumento de salário, um corte em um momento difícil ou até mesmo a introdução de remunerações flexíveis surtirão um ou outro efeito e é importante analisar todos os cenários antes de tomar decisões.

Empresa

Finalmente, a análise de dados em recursos humanos permite que a empresa saiba sobre o relacionamento entre os colaboradores além de suas posições hierárquicas. Algo documentado, como um simples fluxo de e-mails entre duas pessoas, permite saber se a comunicação é boa e se a empresa tem falhas de comunicação.

Levando tudo isso em consideração, não surpreende que cada vez mais empresas estejam apostando no people analytics para gerenciar seus departamentos de recursos humanos.

Não se pode esquecer que as empresas não perdem seus dados relevantes. Se forem armazenados, ficarão sempre disponíveis e podem ser utilizados em novas análises ou na comparação dos resultados de mudanças realizadas.

Como aplicar o people analytics na sua empresa?

Implementar o people analytics, ou análise de pessoas, em uma empresa envolve a coleta, análise e interpretação de dados relacionados aos funcionários para tomar decisões mais informadas sobre recursos humanos. Aqui estão algumas etapas para aplicar o people analytics em sua empresa:

1. Defina objetivos claros.
2. Identifique as métricas relevantes.
3. Coleta de dados.
4. Garanta a privacidade e segurança dos dados.
5. Utilize ferramentas de análise de dados.
6. Integre dados de diferentes fontes.
7. Desenvolva modelos preditivos.
8. Interprete e comunique os resultados.
9. Aplique os insights na tomada de decisões.
10. Monitore e atualize constantemente.

Lembre-se de que a implementação bem-sucedida do people analytics requer o envolvimento de líderes de RH, gestores e outros stakeholders para garantir que os insights sejam aplicados de maneira eficaz na empresa.

Como o Recursos Humanos pode utilizar o people analytics?

O uso de people analytics no departamento de Recursos Humanos pode trazer benefícios significativos, ajudando a tomar decisões mais embasadas e estratégicas relacionadas aos colaboradores. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o RH pode aplicar o people analytics:

Desenvolvimento de habilidades e treinamento

• Identifique lacunas de habilidades na equipe.
• Personalize programas de treinamento com base nas necessidades individuais dos funcionários.

Engajamento do funcionário

• Avalie o engajamento dos funcionários por meio de pesquisas e análise de dados.
• Identifique fatores que impactam o engajamento e desenvolva estratégias para melhorar a satisfação e produtividade.

Avaliação de desempenho

• Utilize dados para avaliar o desempenho dos funcionários de maneira mais objetiva.
• Identifique padrões e tendências relacionadas ao desempenho e faça ajustes nas práticas de avaliação, se necessário.

Sucessão e planejamento de carreira

• Identifique talentos internos para sucessão.
• Analise trajetórias de carreira para entender padrões e facilitar o planejamento de sucessão.

Clima organizacional

• Monitore o clima organizacional por meio de análise de dados de pesquisas de clima e feedback dos funcionários.
• Implemente ações corretivas com base nos insights obtidos.

Diversidade e inclusão

• Analise dados demográficos para avaliar a diversidade na organização.
• Desenvolva estratégias para promover a inclusão e diversidade com base em dados específicos.

Gestão de benefícios

• Analise a eficácia dos benefícios oferecidos aos funcionários.
• Faça ajustes nos pacotes de benefícios com base nas preferências e necessidades identificadas.
• Utilize análises preditivas para antecipar tendências futuras em termos de recrutamento, retenção e desenvolvimento de talentos.

Implementar o people analytics no RH requer a integração de tecnologias apropriadas, a colaboração com líderes de outros setores e a garantia de conformidade com as regulamentações de privacidade. Ao adotar abordagens baseadas em dados, o RH pode desempenhar um papel mais estratégico na gestão de pessoas e contribuir para o sucesso global da organização.

People analytics com Sesame RH

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O software Sesame RH desempenhará um papel fundamental para entender o que é o people analytics, assim como sua gestão interna dentro das empresas.