Retenção de talentos: formas eficazes para manter os melhores profissionais na empresa

1 de fevereiro, 2024

Toda empresa quer os melhores profissionais do mercado na sua equipe, certo? Mas não basta apenas contratar os melhores, é preciso fazer com que eles queiram continuar lá. E é nesse cenário que entra a retenção de talentos.

Isso porque os mais capacitados são altamente requisitados e recebem propostas constantes para novas oportunidades. Mas como reter esses talentos no seu time?

Para te ajudar com esse desafio, Sesame preparou uma lista com as melhores estratégias para você reter os melhores profissionais na sua empresa. Você verá como o people analytics pode ser uma verdadeira “mão na roda” para desenvolcê-las. Continue a leitura para descobrir!

O que significa retenção de talentos?

A retenção de talentos refere-se à capacidade de uma organização em manter seus profissionais qualificados, evitando a perda de talentos valiosos para a concorrência ou para outras oportunidades de carreira.

Em um contexto de gestão de recursos humanos, a retenção de talentos é um objetivo estratégico para as empresas, pois a perda de funcionários chave pode ter impactos negativos no desempenho e na eficiência organizacional.

O termo “talentos” geralmente se refere a funcionários que possuem habilidades, conhecimentos e experiências significativas, e cuja contribuição é considerada essencial para o sucesso da organização. A retenção de talentos envolve a implementação de práticas e estratégias que incentivam esses profissionais a permanecerem na empresa a longo prazo.

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Qual o objetivo da retenção de talentos?

A capacidade de reter seus talentos diz muito sobre a organização. Afinal, nenhuma empresa consegue crescer de forma saudável e ter uma cultura sólida se a rotatividade é alta e seus funcionários estão sempre em busca de novas oportunidades. 

Confira algumas das principais razões pelas quais a retenção de talentos é um ponto extremamente estratégico para o sucesso da organização.

Redução de custos

Pode parecer que não, mas a alta rotatividade pode ser cara para a empresa. Isso porque existe todo um custo atrelado ao processo de recrutamento e seleção, à contratação do novo funcionário e até mesmo ao seu treinamento.

Esse custo pode vir tanto por parte de ferramentas contratadas, quanto do tempo gasto pelo RH para a contratação e pelos pares para treinar o novo membro. Além disso, a alta rotatividade ainda atrapalha o andamento dos projetos, diminuindo a produtividade e, consequentemente, gerando mais custos para a organização.

Manutenção da cultura organizacional

Os colaboradores mais antigos conhecem bem a cultura da empresa e conseguem compartilhar de forma clara e natural os valores organizacionais para os novos funcionários. Desta forma, tornam-se embaixadores da cultura, ajudando a construir uma reputação positiva no mercado.

Maior nível de experiência no time

Ao conseguir reter os melhores talentos, a empresa pode contar com profissionais mais experientes e com maior conhecimento de mercado e do negócio para auxiliar em seus projetos.

Além disso, esses colaboradores ainda podem contribuir para o desenvolvimento de seus pares e agir como mentores para alavancar os conhecimentos da equipe.

Aumento da produtividade

Colaboradores que estão há mais tempo na empresa conhecem melhor os processos e os sistemas da empresa. Por isso, são capazes de serem mais produtivos em suas atividades, além de conseguirem resolver problemas de forma mais rápida.

Ainda, por terem mais experiência, não precisam de supervisão constante e ainda conseguem auxiliar outros funcionários em suas tarefas.

Retenção de clientes

Quando os profissionais ficam por um longo período na empresa, os projetos possuem uma boa continuidade, sem ter quebras por troca de membros da equipe. Além disso, o relacionamento entre a empresa e o cliente é reforçado por meio desse funcionário.

Outro ponto positivo trazido pela retenção de talentos é que os funcionários estão engajados com a empresa. Isso faz com que eles ofereçam um melhor atendimento ao cliente e se empenhem mais para conquistar os melhores resultados.

Como identificar e reconhecer os melhores para trabalhar a retenção de talentos?

Para conseguir fazer um bom trabalho de retenção de pessoas, é necessário saber identificar quem são os melhores talentos da empresa.

Veja algumas dicas de como fazer esse reconhecimento no seu time:

Realize avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho é uma das melhores formas para identificar os talentos da empresa. Isso porque o funcionário pode ser avaliado tanto por seus pares como por seus líderes, dando uma visão 360 sobre a sua performance e suas habilidades.

Com isso, é possível identificar os pontos a melhorar de cada um de seus funcionários, ajudando a criar os treinamentos e mentorias necessários para o desenvolvimento dos profissionais.

Utilize o People Analytics

Com o people analytics, você pode analisar todos os dados disponíveis de seus funcionários, como o desempenho, produtividade e satisfação com a empresa. Desta forma, fica mais fácil entender quem são os que de fato estão empenhados em atingir os objetivos da organização e aqueles que podem já estar buscando por novas oportunidades no mercado.

Caso identifique que funcionários chave para o negócio estão desmotivados, pode pensar em ações específicas para a retenção desses talentos. Já para os que seguem engajados, é possível pensar em estratégias preventivas.

Analise relatórios de RH

Esse tipo de relatório contém dados super importantes para identificar os talentos que necessitam de desenvolvimento e aqueles que estão prontos para receber uma promoção, por exemplo.

Além disso, também ajudam a saber quem são os funcionários que tendem a buscar por novas oportunidades no mercado. Desta forma, se ele for uma peça-chave da sua empresa, você pode traçar um plano de ação para fazê-lo ficar.

Quais formas temos de reter talentos?

Já faz tempo que um bom salário não é o principal fator para que um funcionário permaneça na empresa. Atualmente, existem diversos outros fatores, principalmente ligados ao desenvolvimento, que também têm grande influência nessa decisão.

Confira algumas estratégias que você pode adotar na sua empresa para reter seus melhores talentos.

Plano de carreira bem estruturado

Ter um bom plano de carreira é uma ótima estratégia não só para reter talentos, mas também para atraí-los. Por isso, crie um plano com oportunidades claras e estruturadas para o crescimento dentro da empresa.

Além disso, ajude e oriente os funcionários sobre as melhores práticas, conhecimentos e habilidades para conseguir evoluir dentro do plano para alcançar o cargo desejado.

Programas de treinamento

Os programas de treinamento são uma ótima forma de auxiliar os colaboradores a se desenvolverem e progredirem no seu plano de carreira. Além disso, ainda demonstram a preocupação da organização com o crescimento de seus profissionais.

Esses treinamentos podem contemplar hard skills, ou seja, conhecimentos técnicos, ou soft skills, como habilidades de comunicação, feedback ou gestão de tempo.

Programa de desenvolvimento de liderança

Essa é uma outra forma de reter os seus talentos. Mas é importante ter em mente que os funcionários escolhidos para fazer parte deste programa, devem querer se desenvolver como líderes e ter o perfil adequado. 

Para elaborar essa estratégia, você pode oferecer treinamentos, workshops e mentorias voltadas para questões referentes à liderança, como gestão de equipes, feedbacks, resolução de conflitos, dentre outros temas.

Mentorias e coaching

Além de mentorias para a liderança, você ainda pode oferecê-las para o restante dos funcionários, abordando temas mais técnicos para cada área da empresa, por exemplo. Para isso, é possível escolher funcionários que possuem maior habilidade técnica em algum assunto para mentorar os demais que querem, ou precisam, se desenvolver em determinados assuntos.

Desta forma, além de reconhecer o funcionário escolhido para dar a mentoria, ainda é possível melhorar a comunicação e o relacionamento entre as equipes.

Reconhecimento e recompensas

Todo mundo quer trabalhar em uma empresa que reconheça seus esforços e o recompense por ele, certo? Por isso, essa também é uma das principais estratégias para adotar na sua empresa.

Esse reconhecimento e a recompensa podem ser realizados por meio de promoções, aumentos de salário, bônus ou até mesmo outros prêmios, como um almoço ou mimo da empresa.

Quais os benefícios da estratégia de retenção de talentos?

A estratégia de retenção de talentos oferece diversos benefícios significativos para as organizações. Ao investir em práticas que visam manter e engajar os profissionais qualificados, as empresas podem colher vantagens que impactam positivamente o desempenho, a cultura organizacional e a competitividade.

Aqui estão alguns benefícios importantes:

1. Estabilidade e continuidade: reduzindo a rotatividade e proporcionando continuidade nas operações.
2. Conhecimento institucional: funcionários que permanecem na organização por longos períodos acumulam conhecimento institucional valioso sobre processos, cultura e relacionamentos internos.
3. Redução de custos de recrutamento e treinamento: a alta rotatividade pode ser cara devido aos custos associados ao recrutamento, seleção e treinamento de novos funcionários. A retenção eficaz ajuda a reduzir esses custos.
4. Aumento da produtividade: contribui para um ambiente de trabalho positivo, impulsionando a eficiência e o desempenho.
5. Melhoria da cultura organizacional: baseada em relacionamentos, confiança e valores compartilhados.
6. Atração de novos talentos: uma reputação positiva como um ótimo local para se trabalhar pode atrair talentos externos, facilitando o recrutamento de novos profissionais qualificados.
7. Adaptação a mudanças: os funcionários são mais propensos a se adaptar positivamente a mudanças organizacionais.
8. Desenvolvimento de lideranças internas: proporciona a oportunidade de desenvolver líderes internos, já que funcionários que permanecem na organização têm a chance de avançar em suas carreiras.
9. Clima organizacional positivo: contribui para um clima organizacional positivo, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.
10. Vantagem competitiva: podem ganhar uma vantagem competitiva, pois a consistência e a qualidade da força de trabalho são fatores críticos para o sucesso a longo prazo.

O papel do recursos humanos na retenção de talentos

O departamento de recursos humanos desempenha um papel crucial na retenção de talentos dentro de uma organização. Suas responsabilidades incluem o desenvolvimento e a implementação de estratégias que visam atrair, engajar e manter os profissionais qualificados.

Aqui estão alguns aspectos específicos do papel do RH na retenção de talentos:

1. Análise de necessidades e tendências: isso ajuda a antecipar desafios e oportunidades de retenção.
2. Programas de treinamento e desenvolvimento: o RH pode criar programas de treinamento que promovam o crescimento contínuo dos funcionários dentro da organização.
3. Gestão do desempenho e feedback: implementar sistemas de gestão de desempenho e fornecer feedback construtivo ajuda a alinhar as expectativas, reconhecer realizações e identificar áreas de melhoria.
4. Programas de reconhecimento e recompensas: demonstrar apreço pelos esforços dos funcionários e incentivar a permanência.
5. Pesquisas de satisfação dos funcionários: entender as preocupações e necessidades dos colaboradores, permitindo que o Recursos Humanos tome medidas proativas.
6. Gestão de conflitos e resolução de problemas: contribui para um ambiente de trabalho saudável e pode impedir que problemas inter pessoais afetem a retenção.
7. Políticas de diversidade e inclusão: os Recursos Humanos desempenha um papel vital na promoção de políticas de diversidade e inclusão, criando um ambiente onde todos os funcionários se sintam valorizados e incluídos.
8. Monitoramento da rotatividade: acompanhar as taxas de rotatividade ajuda o Recursos Humanos a identificar padrões e tomar medidas proativas para reter talentos críticos.
9. Comunicação efetiva: sobre mudanças organizacionais, metas e oportunidades ajuda a manter os funcionários informados e engajados.

Ao desempenhar essas funções, o Recursos Humanos não apenas contribui para a retenção de talentos, mas também fortalece a posição da organização como um empregador de escolha, capaz de atrair e manter os profissionais mais qualificados do mercado.

Exemplos de sucessos da retenção de talentos no Brazil

Natura

A Natura, uma empresa brasileira de cosméticos, é conhecida por suas práticas sustentáveis e seu compromisso com a responsabilidade social. A empresa investe em programas de desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e uma cultura que valoriza a diversidade e inclusão.

Vale

A Vale, uma das maiores empresas de mineração do Brasil, tem implementado iniciativas de retenção de talentos, incluindo programas de treinamento e desenvolvimento, planos de carreira estruturados e políticas de remuneração competitivas.

Totvs

A Totvs, empresa de software e tecnologia, é reconhecida por suas práticas de gestão de talentos. Eles oferecem oportunidades de aprendizado contínuo, programas de reconhecimento, planos de carreira transparentes e um ambiente que incentiva a inovação.

Itaú Unibanco

O Itaú Unibanco, um dos maiores bancos do Brasil, investe em programas de desenvolvimento de liderança, oferece benefícios competitivos e promove uma cultura organizacional que valoriza o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Gerdau

A Gerdau, uma empresa siderúrgica, tem focado em práticas de gestão de pessoas para reter talentos. Isso inclui programas de capacitação, desenvolvimento de lideranças, avaliação de desempenho e benefícios que visam atender às necessidades dos colaboradores.

Essas empresas são apenas exemplos gerais, e o sucesso de seus programas de retenção de talentos pode depender de várias variáveis. É fundamental que as empresas personalizem suas estratégias de acordo com suas características específicas e estejam abertas a ajustes contínuos com base no feedback dos funcionários e nas mudanças no ambiente de negócios.

Esperamos que esse artigo tenha te ajudado a começar a criar uma estratégia de retenção de talentos na sua empresa. E não se esqueça de que você pode contar com Sesame RH durante todo esse processo!